Наша готовность помочь 24 часа/7дней в неделю предоставлять в гарантийный период эксплуатации автомобиля LADA эвакуацию автомобиля к Дилеру и оказывать другие услуги.
Владельцам оранжевой карты помощи на дороге в наборе автомобилиста доступны дополнительные услуги и цифровые услуги Avtohelp после активации карты.
перечень дополнительных услуг
Эвакуация при негарантийной поломке
Эвакуируем Ваш автомобиль при его повреждении, при котором машина не может самостоятельно передвигаться. Формат эвакуации «Лебедка». Негарантийная поломка - не по вине производителя, в т.ч. по вине потребителя. Примеры:
Повреждение автомобиля в результате наезда на дефект дорожного покрытия без оформления ДТП Для сравнения: по программам Лада Забота и Лада Уверенность ДТП должно быть оформлено «должным образом» согласно соответствующим офертам.
Заправка автомобиля неподходящим видом топлива
Ошибка при самостоятельном заливе технических жидкостей в непредназначенные для этого бачки
Самостоятельные попытки ремонта автомобиля, которые не привели к устранению поломки
В случаях необходимости эвакуации автомобиля при утере ключей, когда помочь с восстановлением доступа к автомобилю Вам сможет только официальный дилер.
Поиск автомобиля
Найдем штрафстоянку, куда был принудительно эвакуирован Ваш автомобиль. Также вызовем и оплатим для Вас такси до места стоянки. Штраф за неправильную парковку оплачивается Вами самостоятельно.
Консультация юриста
Опытный юрист проконсультирует Вас по телефону по вопросам в сферах трудового права, семейного права, потребительских споров, прав и обязанностей участников дорожного движения.
Подвоз топлива
В случае необходимости подвезём для Вас топливо. Выездная дозаправка выполняется любым сертифицированным бензином или дизтопливом необходимой марки (до 10 литров) с надёжных и проверенных автозаправок. Подвоз газа не осуществляется. Стоимость топлива необходимо будет оплатить, по чеку АЗС без наценки.
Цифровые услуги Avtohelp
Сканер ошибок приборной панели
Сканер распознает ошибку на приборной панели автомобиля, сообщит, насколько она критична, и построит маршрут до официального дилера на карте. На случай, если руководство по эксплуатации автомобиля не под рукой.
Сканер знаков ПДД
Сканер распознает знак ПДД, покажет его описание и сообщит информацию о штрафе за нарушение правила, которое регулирует этот знак.
Построение схемы ДТП онлайн
Эта функция поможет Вам в случае небольшого ДТП заполнить Европротокол:
на первом этапе проверяются критерии, при которых возможно оформление ДТП без вызова сотрудников ГИБДД,
на следующем шаге в конструкторе строится схема ДТП с учетом типа дороги (перекрестки, многополосные проезжие части), направления движения автомобилей, расстановки знаков ПДД на участке дороги,
далее заполняются все последующие поля извещения с отражением информации об участниках происшествия и их транспортных средствах, отметок об обстоятельствах ДТП и другие пункты Европротокола.
Хранение документов
Облачное решение для безопасного хранения Ваших документов в онлайн-формате. Объем хранилища 300 Мб. Вход в приложение дополнительно защищен четырёхзначным значным кодом или face id, а хранение документов на сервере соответствует требования 152-ФЗ «О персональных данных».
Юридическая проверка автомобиля
Функция сформирует по VIN-коду отчет, подтверждающий юридическую чистоту автомобиля в части отсутствия залога, информации о розыске и запретов на регистрационные действия. Вы можете проверить не только Ваш автомобиль, указанный при активации карты, но и любой другой VIN. Максимальное количество обращений в месяц – 10 запросов.
условия использования
ЗАКАЗ УСЛУГИ
Заказывайте Дополнительные услуги, позвонив в клиентскую службу LADA 8 800 700 52 32, или через форму обратной связи в приложении или на сайте Avtohelp.
перейтиЗаказ Дополнительных услуг возможен через 48 часов с момента активации, Цифровых услуг Avtohelp – сразу после активации. Карта действует в период срока гарантии завода-изготовителя на Ваш автомобиль. Вы можете воспользоваться тремя Дополнительными услугами помощи на дороге в течение одного календарного года на протяжении всего срока гарантийного периода. Цифровые услуги действуют без ограничений в период действия карты, за исключением юридической проверки автомобиля.
Правила и условия оказания Дополнительных и Цифровых услуг по оранжевой карте в наборе автомобилиста